ОБЩО УСЛОВИЯ
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ
на електронен магазин L’atelier du Parfum
ПРЕДМЕТ
Настоящите общи условия уреждат отношенията, които възникват между Продавача „ДУРАК 2016“ ООД, ЕИК: 204345387, със седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ул. „Брацигово” 13, представлявано от Управителя Ембие Каймак, наричан по-долу „Продавач“ и всяко лице, използващо електронния магазин, находящ се на адрес: https://www.latelierparfum.bg/, нарично по-долу за краткост „Клиент“.
ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН
1. Електронният магазин може да се използва с или без регистрация. Регистрацията е безплатна и доброволна.
СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
2. Сключването на договор за покупка от Продавача, който оперира и управлява електронния магазин L’atelier du Parfum се сключва дистанционно, чрез подаването на поръчката на интерфейса на електронния магазин www.latelierparfum.bg, включително през мобилни устройства.
3. За да направи поръчка, Клиента предоставя: име, фамилия, имейл, телефон и адрес за доставка, данни за плащане и данни за фактура и потвърждава съгласие с Общите условия за ползване на сайта и Политиката за поверителност.
4. Клиентът е длъжен да предоставя верни и актуални данни и да ги актуализира при промяна.
5. Процедурата по сключване на договора включва следните стъпки:
1. избор на стока/стоки;
2. попълване на данни от Клиента;
3. избор на начин на доставка;
4. избор на начин на плащане;
5. Заплащане на поръчката, ако Клиента е избрал онлайн или банково плащане.
6. изпращане на поръчката чрез бутона „ПОРЪЧАЙ“ и потвърждаване на Общите условия и Политиката за поверителност;
7. потвърждение на поръчката от Продавача по имейл или телефон.
8. Изпращане на стоката
9. Получаване от Клиента
10. Заплащане след доставката, ако клиента е избрал този начин на плащане.
6. Договорът се счита за сключен от момента на потвърждението на поръчката от Продавача. Потвърждението се изпраща на посочения от Клиента имейл.
7. При предоставяне на неверни или непълни данни Продавачът има право да блокира или заличи профила на Клиента и да откаже достъп до електронния магазин.
8. Цената на стоките се заплаща при поръчка или с наложен платеж при доставка, в зависимост кой метод за плащане е избран от Клиента.
9. Цените на стоките посочени в електронния магазин са крайни цени за Клиента и включват всички данъци и такси.
ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
10. Клиентът има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от доставката на стоката, като уведоми Продавача за решението си чрез формуляра за отказ или по имейл.
11. При отказ в 14-дневен срок Продавачът възстановява заплатената цена на стоката, както и разходите за доставка до размера на най-евтиния предлаган стандартен метод.
При отказ след този срок се възстановява единствено цената на стоката.
Сумите се възстановяват в срок до 14 дни от датата на отказа, като Продавачът има право да задържи плащането до получаване на върнатата стока. Възстановяването се извършва по същия начин на плащане, освен ако не е уговорено друго.
12. Когато стоката представлява сбор от няколко продукта, при отказ Клиентът е длъжен да върне целия комплект в 14-дневния срок на посочения от Продавача адрес.
13. При непълно връщане на комплекта Продавачът има право да задържи възстановяването на сумата до връщане на всички продукти. Разходите по връщането са за сметка на Клиента.
14. Продавачът има право да намали възстановяваната сума при констатирано намаляване стойността на стоката вследствие на употреба извън необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и нормално функциониране.
РЕКЛАМАЦИИ
Продавачът е длъжен да предостави на Клиента, стоката, която съответства на договора за предоставяне на услуги.
15. При установен дефект Клиентът има право да изиска замяна или отстъпка от цената, а при съществен дефект – да се откаже от договора. Тези права се прилагат и при дефекти, установени по-късно.
16. Продавачът носи отговорност за дефекти, проявили се в рамките на до две години.
17. Стоката се счита за дефектна, когато не отговаря на договореното или на законовите изисквания. Снимките в електронния магазин са илюстративни. Алергични реакции, както и недостатъци в безплатни подаръци, не се считат за дефект.
18. Рекламации се предявяват на имейла за контакт на Продавач, посочен в сайта или на посочения телефон, като стоката се изпраща на посочения от Продавача адрес с описание на дефекта и предпочитан начин за уреждане на рекламацията.
19. Продавачът уведомява Клиента за хода на рекламацията и я обработва в срок до 30 дни.
20. При обоснована рекламация разходите по връщането на стоката са за сметка на Продавача.
НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА
21. В електронния магазин са предвидени няколко опции за заплащане на покупката. Предлаганите в момента методи на плащане и доставка, както и техните цени, могат да бъдат намерени на сайта.
22. Посоченият срок за доставка е ориентировъчен и се базира на ориентировъчното време за доставка на куриерската фирма.
23. Запазваме си правото да предоставим доставката на стоки безплатно в избрани случаи.
ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА
24. Договора за покупко-продажба се прекратява по следните начини:
• С получаване на заявената стока от клиента и плащане на цената и.
• С упражняване на правото си на отказ от Клиента, връщане на стоката на Продавача и стойността и на Купувача.
• Както и при прекратяване дейността на електронния магазин и окончателно преустановяване на поддръжката и дейността на уебсайта. В тези случаи страните се задължават да изпълнят всички поети до момента на прекратяване задължения.
25. В съответствие със Закона за счетоводството и свързаните с него подзаконови нормативни актове, Продавачът е длъжен да издаде регистрира продажбата, като издаде съответния документ.
26. В случай на спор, които не можем да решим по между си, Клиентът можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите в Република България (https://kzp.bg/), за да бъде разрешен спорът.
27. Договорът се сключва в България и се урежда от законите на Република България и съществуващата нормативна база.
28. Всички цени на продуктите са крайни цени за Клиента и в тях е включен ДДС, приложим към момента на поръчката.
29. С потвърждаването на поръчката давате съгласието си да получите фактурата в електронен вариант на посочения е-мейл адрес.
АВТОРСКИ ПРАВА ВЪРХУ СЪДЪРЖАНИЕТО НА САЙТА
30. Всички елементи на съдържанието, публикувани на уебсайта www.latelierparfum.bg, включително, но не само – текстове, снимки, графики, лога, бази данни, документи, всякакви файлове, са обекти на правна защита по реда на Закона за авторското право и сродните права (ЗАПСП) и/или други приложими нормативни актове. Изключителните авторски права върху тези материали принадлежат на „Дурак 2016“ ООД, освен ако изрично не е посочено друго.
31. Всяко копиране, възпроизвеждане, модифициране, или използване в каквато и да е форма – изцяло или частично – извън границите на законовото изключение, без предварително писмено съгласие на „Дурак 2016“ ООД, е забранено и представлява нарушение на правата на Продавача върху интелектуалната собственост.
32. Потребителят или Клиентът няма право да възпроизвежда, адаптира, превежда, обработва или по какъвто и да е друг начин да използва предоставени от „Дурак 2016“ ООД информационни ресурси без предварително изрично писмено съгласие от „Дурак 2016“ ООД. Наличието на достъп до съдържанието чрез уебсайта не се тълкува като предоставяне на разрешение или друг вид право на ползване.
ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
33. Продавачът се задължава да уведоми Клиента за всяко изменение в Общите условия в срок от 7 (седем) дни от приемането им, чрез изпращане на съобщение на електронния адрес, предоставен от Клиента.
34. Клиентът има право да откаже изменените Общи условия без да посочва причина и без да дължи неустойка или обезщетение, при условие че уведоми Продавача в срок от 14 (четиринадесет) дни от получаване на уведомлението по предходната точка.
35. Ако Клиентът не упражни правото си на отказ по т.34, се счита, че изменението е прието без възражения.
36. Изменените общи условия се оповестяват и на сайта на Адвоката на адрес: https:// www.latelierparfum.bg/obsthi-usloviya/, като по този начин позволява неговото съхраняване и възпроизвеждане.
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
37. Страните декларират, че ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия бъде призната за недействителна или неприложима, това няма да засяга валидността и приложимостта на останалите клаузи. Недействителната разпоредба ще бъде заместена от съответната норма на приложимото законодателство.
38. Всички спорове, възникнали по повод изпълнението, тълкуването и валидността на настоящите Общи условия ще бъдат разрешавани с преговори между страните. При непостигане на съгласие, спорът се отнася за разрешаване от Комисия за защита на потребителите или компетентния съд в Република България, съгласно приложимото българско законодателство.
39. В случай на разминаване между българската и друго езична версия на Общите условия, предимство има текстът на български език.
40. Всички уведомления, съобщения и споразумения между страните се извършват в писмена форма и ще се считат за редовно връчени, ако са изпратени на последно известния имейл или физически адрес на съответната страна, освен ако в договора не е уговорено друго.
За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България, уреждащи спорната материя.
Настоящите Общи условия влизат в сила на 1 януари 2026г.